Social Media Manager/innen sind Fachkräfte, die sich um die strategische Planung, Umsetzung und Supervision der Kommunikationsaktivitäten in den Sozialen Netzwerken eines Unternehmens kümmern. Dieses Berufsbild ist als Berufswunsch besonders bei jungen Menschen sehr verbreitet. In diesem Blogartikel wollen wir dir einen Einblick darin geben, was bzw. Social Media Manager/innen machen, in welchen Bereichen sie zum Einsatz kommen und welche Skills und Qualifikationen in diesem Job besonders wichtig sind.

In der Regel arbeiten Social Media Manager in PR-Agenturen, in der Kommunikationsabteilung von Unternehmen. Ihre Aufgabenbereiche können sehr vielseitig sein. Eines ihrer Hauptaugenmerke liegt aber immer auf der Außendarstellung und das Branding eines Betriebes. Social Media Manager/innen sind daher tätig:

• In Kommunikations- oder Marketingabteilungen von Unternehmen
• In PR- oder Marketingagenturen
• In der Beratung von Unternehmen bezüglich ihrer Online-Präsenz bzw. ihres Online-Auftritt. In dieser Rolle arbeiten sie oftmals auch als Freelancer/innen

Auch wenn du dich als junger Mensch schon im Alltag recht gut mit Instagram, Tik Tok und Co. auskennst, so gibt es doch einige Soft- und Hard Skills, die du in deinem Repertoire haben solltest:

Soft Skills:

• Kommunikationsstärke: Damit du effizient und ansprechend mit Nutzer/innen und Kunden/Kundinnen interagieren kannst, braucht es schon gewisse zwischenmenschliche und kommunikative Kompetenzen, die es dir erlauben, die Sprache deines Gegenübers zu sprechen – Sprache im übertragenen Sinne
• Feingefühl: Mit dieser kommunikativen Fähigkeit geht auch das Einfühlungsvermögen einher. Also der Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen, um den entsprechenden Ton und die entsprechenden Inhalte der jeweiligen Zielgruppe anzupeilen und auf die Bedrüfnisse der Kundschaft und Nutzer/innen maßgeschneidert zu reagieren
• Kreativität: Die Inhalte und Kampagnen brauchen schon das gewisse etwas. Der Schlüssel dazu ist Kreativität
• Analytisches Denken: Das brauchen Social Media Manager/innen, weil Kampagnenergebnisse und Nutzerverhalten akribisch erfasst und ausgewertet werden müssen, und zwar so, dass eine Optimierung des Marketings möglich ist und Zielgruppen noch erfolgreicher angesprochen werden können

Diese Soft Skills mögen zwar teilweise mit persönlichem Talent zu tun haben, können aber durchaus auch trainiert und erlernt werden. Schließlich ist noch kein Meister/keine Meisterin vom Himmel gefallen. Und gerade deshalb ist es wichtig, sich auch bezüglich der eigenen Hard Skills weiterzubilden.

Hard Skills

Aus- und Weiterbildung lautet hier die Devise, auch für Tech-Nerds. Das Berufsbild des Social Media Managers setzt nämlich folgende Grundfähigkeiten voraus:

• Technische Skills: Dazu gehört der Umgang mit Social Media und deren Tools
• Content Creation: Texten, die Erstellung von Video- und Bildmaterial – das sind Skills, die man lernen und wie aus dem ff beherrschen muss. Wer sich da nicht genug auskennt oder kaum weitergebildet hat, wird sich schwer tun hochwertigen Content auf den Punkt gebracht und pünktlich zu produzieren
• Sprachliche Kompetenzen: In Südtirol sollten beide Landessprachen sehr gut beherrscht werden, ebenso wichtig sind auch Englischkenntnisse
• Rechtliches Wissen: Urheberrecht und Datenschutz sind Themen, mit denen sich Social Media Manager/innen wirklich gut auskennen müssen, denn Kreativität und Content Creation haben dort ihre Grenzen, wo diese Richtlinien überschritten werden. Auch ethische Grundsätze und Prinzipien der Nachhaltigkeit sind in diesem Kontext ein wichtiger und richtiger Kompass

Um ohne formalen Abschluss (Studium) oder als Quereinsteiger/in in diesen Beruf einsteigen zu können, solltest du praktische Erfahrungen sammeln und deinen Kompetenzenpass durch Praktika und Weiterbildungskurse erweitern. Bereite dir ein aussagestarkes, aber ehrliches Portfolio vor, das von deinen Skills und Erfahrungen erzählt. Auch überzeugende Bewerbungsunterlagen sind hier der Schlüssel zum Bewerbungsinterview mit guten Chancen auf die Stelle als Social Media Manager/in.

Der formale Ausbildungsweg führt dich über Studiengänge und spezielle Fortbildungsangebote im Bereich Medien oder PR zum Traumjob.

Praktische Tipps und eine Einleitung zur Erstellung deiner Bewerbungsunterlagen findest du in unserem Ratgeber „Die perfekte Bewerbung“

Tatsächlich nimmt die Bedeutung sozialer Medien im Marketing stark zu. Unternehmen, die ihre Alleinstellungsmerkmale hervorheben und sich gegen Konkurrenz auf dem Markt durchsetzen wollen, müssen über kurz oder lang ihre Marketingstrategien stärken – eben durch einen professionellen Auftritt in den sozialen Medien. Sie müssen sich also Experten und Expertinnen auf diesem Gebiet an Bord holen – und das sind Social Media Manager/innen allemal. Die Nachfrage nach Social Media Manager/innen wird folglich auch in Zukunft steigen. Veränderungen wird dieses Berufsbild durch das Aufkommen Künstlicher Intelligenz erleben.

Das heißt aber keineswegs, dass dieser Beruf verschwinden wird. KI kann zu einem bedeutenden Tool werden für Social Media Manager/innen: Als Hilfsmittel können Posts effizient geplant werden, Daten können zeitnah analysiert werden – um nur einige Beispiele zu nennen. Das verschafft den Social Media Managern und Managerinnen mehr Raum für strategische Aufgaben. Der verantwortungsvolle Umgang mit KI-Tools will aber gelernt sein, denn die Inhalte müssen ethischen Grundsätzen und unternehmensspezifischen Werten entsprechen. KI kann menschliche Kreativität und Zwischenmenschlichkeit im Umgang mit Menschen (Kundschaft, Nutzer/innen, Geschäftspartner/innen, Mitarbeiter/innen) außerdem nicht ersetzen.

Auch mit oder gerade wegen der Etablierung künstlich intelligenter Tools ist es wichtig, sich ständig weiterzubilden, um als Social Media Manager/in am Ball zu bleiben.

Neugierig, was Social Media Manager/innen verdienen? Dann schau dir unbedingt unseren Videobeitrag dazu an.

Wir wünschen dir viel Erfolg!