Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit bei Deadlines und beim Erscheinen im Büro, arbeitet gut alleine aber auch im Team. All das sind Eigenschaften, die Vorgesetzte in Südtirol aber nicht nur an einer/m guten Mitarbeiter/in schätzen. Hin und wieder gibt es aber doch Mitarbeiter/innen, deren Eigenschaften noch mehr glänzen und die aus der Menge herausstechen. Was macht eine/n exzellente/n Mitarbeiter/in aus?

Besonders in kleineren Unternehmen, aber nicht nur wird jede Hand gebraucht. Arbeit muss von den Mitarbeiter/innen eigenständig gesehen werden und Aufgaben müssen proaktiv angegangen werden. Sehr gute Mitarbeiter/innen erledigen gelegentlich auch Aufgaben, die nicht in ihren Tätigkeitsbereich gehören – ohne Wenn und Aber. Ausgezeichnete Angestellte übernehmen diese Aufgaben auch ohne dafür aufgefordert worden zu sein. Dieses proaktive Erledigen zusätzlicher Aufgaben, um das eigene Team zu unterstützen, ist die Basis eines jeden guten Unternehmens.

Ihr/e Mitarbeiter/in weiß, was sie/er dem Unternehmen bringt, fordert allerdings nicht ständig mehr Lob, mehr Boni, mehr Beförderungen. Ausgezeichnete Leistung muss natürlich entsprechend honoriert und geschätzt werden. Allerdings macht eine/n ausgezeichnete/n Mitarbeiter/in aus, dass sie/er nicht nur dann arbeitet, wenn solche Prämien in Aussicht sind. Eine positive Einstellung, Begeisterung für die Tätigkeit und eine intrinsische Motivation zeichnen eine/n besonders wertvolle/n Angestellte/n aus.

Auch Sie als Vorgesetzte/r sind nur ein Mensch und können sich irren oder Fehlentscheidungen treffen. Ein sehr guter Mitarbeiter schreckt nicht davor zurück, Sie darauf anzusprechen und Verbesserungsvorschläge einzubringen. Geben Sie dem Raum und hören Sie sich die Hinweise an, denn sie zeigen, wie sehr sich Ihr/e Mitarbeiter/in für das Unternehmen interessiert und am Vorankommen dessen interessiert ist. Dies bedeutet nicht, dass sich diese Mitarbeiter/innen gegen Sie als Vorgesetzte/r stellen. Ein/e ausgezeichnete/r Angestellte/r will sich nicht in den Vordergrund schieben und weiß, wann man sich zurücknimmt. Allerdings ist es auch wichtig, dass es in einem Unternehmen Menschen gibt, die mitdenken, hinterfragen und nicht alles wortlos hinnehmen.

Seine Ziele erreichen, sich ständig verbessern, Aufgaben bestmöglich erledigen wollen, nicht nur sich selbst motivieren, sondern auch seine Kolleg/innen: Manche äußerst gut Mitarbeiter/innen schaffen es, sich mit besonders viel Ehrgeiz und Willenskraft im Unternehmen einzubringen. Damit sind sie ein Mehrwert für alle Beteiligten, denn sie können andere Teammitglieder anspornen. Außerdem haben sie oft den Mut, Dinge auch einmal „anders“ anzugehen, vom gewohnten Weg abzuweichen und sich mit Unbekanntem zu beschäftigen, gewagte Entscheidungen zu treffen, die auch riskant sein können, um in ihrem Erfolg und ihrer Arbeitsweise nicht zu stagnieren. Die besten Mitarbeiter/innen können ihre Komfortzone verlassen, um sich und das Unternehmen weiterzubringen.

Eine besonders wertvolle Eigenschaft ist die Kompetenz, problemlösend zu handeln. Diese Mitarbeiter/innen haben eine besonders gut ausgeprägte Fähigkeit, analytisch zu handeln und kreative Lösungen zu finden. Sie sind im Stande, Herausforderungen aus mehreren Perspektiven zu sehen und zu beurteilen und können dadurch bessere Lösungsansätze entwickeln. Diese Eigenschaft ist besonders wertvoll, weil diese Mitarbeiter/innen nicht vor Hindernissen zurückschrecken, dabei motiviert bleiben und trotzdem effiziente Entscheidungen treffen können.

Wer sofort Hilfe und Problemlösungen bietet, zeigt, dass sich das Unternehmen immer auf sie/ihn verlassen kann. Diese außergewöhnlichen Mitarbeiter/innen handeln instinktiv, haben ein schnelles Reaktionsvermögen und zeigen: Es ist mir wichtig, dass es hier gut läuft. Selbstständiges Handeln treibt Projekte voran und durch eine höhere Eigeninitiative gibt es auch mehr Produktivität in einem Unternehmen. Neue Ideen für die Weiterentwicklung und Engagement dafür sind Eigenschaften, die besonders gute Mitarbeiter/innen ausmachen. Anpassungsfähigkeit bedeutet auch, flexibel zu sein. Man ist offen für Veränderungen und kann seine Arbeitsweise diesen rasch anpassen. Außerdem setzt dies auch Stressresistenz voraus. Mitarbeiter/innen, die all diese Eigenschaften mitbringen, können die Resilienz des gesamten Teams stärken, was sich positiv auf die Arbeitsleistung auswirkt. Diese Offenheit geht auch mit der Offenheit einher, Neues zu erlernen und Feedback annehmen zu können. Denn auch die Lernbereitschaft der Mitarbeitenden ist wesentlich für die Weiterentwicklung eines erfolgreichen Unternehmens.

Probleme oder sensible Themen anzusprechen gehört zum Leben dazu, im privaten wie auch im Arbeitsleben. Eine offene Kommunikation ist besonders wichtig für das Betriebsklima und das Funktionieren eines Unternehmens. Besonders gute Mitarbeiter haben das richtige Gespür dafür, wann Probleme anzusprechen sind und wählen dafür eine intimere Gesprächssituation im kleineren Rahmen, denn heikle Themen sofort an die große Glocke zu hängen, verunsichert alle Beteiligten und trägt meist nicht zu einer raschen Lösung des Problems bei. Besonders wichtig dabei ist außerdem, wie etwas angesprochen wird. Ausgezeichnete Mitarbeiter/innen haben ein ruhiges Gemüt und strahlen Gelassenheit aus, verlieren nicht sofort die Fassung, wenn etwas nicht so läuft wie geplant. Besonders wichtig ist das, wenn direkt mit Kund/innen gearbeitet wird. Hier sind Überreaktionen und unfreundliches Verhalten fehl am Platz – das wissen ausgezeichnete Mitarbeiter/innen und können sich demnach auch kontrollieren. Ihr Auftreten und ihre Persönlichkeit wirken sich positiv auf die Kundenbindung aus und somit auch auf das Unternehmen und dessen Umsatz.

Neben guten Mitarbeitern sind auch die Ausgezeichneten unerlässlich für ein funktionierendes Unternehmen. Ihre Kommunikationskompetenzen, die Loyalität und Kollegialität zu den anderen Mitarbeiter/innen fördern ein gesundes und positives Unternehmensklima und zeugen von einem hohen Maß an Empathie. Dadurch wird eine Arbeitsumgebung geschaffen, in der konstruktives Feedback Platz hat. Außerdem wird mit ihrem Mut und ihrer Anpassungsfähigkeit die Resilienz des gesamten Teams gestärkt und ihre Lernbereitschaft, Flexibilität und Motivation bringen das Unternehmen weiter. Mitarbeiter/innen, die viele oder gar all diese (Charakter-)Eigenschaften mitbringen, sollten auch spüren, wie wichtig sie für ein Unternehmen sind, wie wichtig sie für ein Unternehmen sind und nicht als selbstverständlich angesehen werden. Wenn Ihnen also das nächste Mal eines oder gar mehrere dieser Attribute positiv auffallen, lassen Sie es ihre/n Mitarbeiter/in ruhig wissen. Denn auch, wenn es diese Angestellte/n nicht benötigen, um ihre Arbeit gut zu machen: Lob zeigt Anerkennung. Und das freut nunmal jede/n von uns. Wollen Sie das Team Ihrer exzellenten Mitarbeiter/innen erweitern, können Sie sich jederzeit beim Team der Talentberatung von Karriere Südtirol melden.