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Richtig gute Mitarbeitergespräche
Karriere Südtirol
04.04.2024
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Die 9-Schritte-Anleitung für richtig gute Mitarbeitergespräche, um die Motivation und Leistung Ihres Teams zu optimieren.
Die Mitarbeitergespräche stehen an und die ersten Gedanken, die Ihnen als Führungskraft durch den Kopf gehen, sind die zeitintensiven und unangenehmen Diskussionen über Zielvereinbarungen, Performance-Beurteilungen und Gehaltsverhandlungen.
Darauf haben Sie keine Lust und eigentlich auch keine Zeit, daher neigen Sie dazu, die Gespräche aufzuschieben?
Keine Sorge Ihren Mitarbeiter/innen geht es ähnlich.
Die üblicherweise jährlich oder halbjährlich stattfindenden Mitarbeitergespräche werden von Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite häufig als etwas Negatives wahrgenommen.
Dabei muss das gar nicht sein. Ganz im Gegenteil.
Keine Sorge Ihren Mitarbeiter/innen geht es ähnlich.
Die üblicherweise jährlich oder halbjährlich stattfindenden Mitarbeitergespräche werden von Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite häufig als etwas Negatives wahrgenommen.
Dabei muss das gar nicht sein. Ganz im Gegenteil.
Durch gute Mitarbeitergespräche können Sie:
- Eine transparente und vertrauensvolle Ebene zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeiter/innen schaffen. Das kommt im operativen Arbeitsalltag nämlich oft zu kurz, ist aber unheimlich wichtig für die Zusammenarbeit im Team und das betriebliche Arbeitsklima
- Ihre Mitarbeiter/innen fördern, sodass sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln. Das steigert die Motivation, das Engagement und die Leistung. Kennen Sie die versteckten Talente Ihrer Mitarbeiter/innen?
- Sich selbst und Ihren Führungsstil reflektieren und optimieren, wenn Sie Feedback offen entgegennehmen
Die 9 Schritte für ein richtig gutes Mitarbeitergespräch
- Die Ankündigung des Gesprächs darf keine Fragen offenlassen.
Bitte vermeiden Sie unnötigen Stress und kommunizieren Sie bereits in der Einladung zum Gespräch ganz klar, worum es geht.
- Geht es um das jährliche Mitarbeitergespräch mit Feedback, Leistungsbeurteilung und neuer Zielvereinbarung, wo auch Themen wie Gehalt und Benefits besprochen werden?
- Gibt es ein neues Projekt, das geleitet oder an dem mitgearbeitet werden darf?
- Geht es um neue Anforderungen, eine veränderte Rolle oder die Weiterentwicklung des Mitarbeiters?
- Die Suche nach einem geeigneten Termin und die Vorbereitung sind für den Erfolg des Gesprächs entscheidend.
Sorgen Sie dafür, dass es während des Gesprächs keinerlei Ablenkungen gibt. Keine Mails, kein Telefon und keine Kolleg/innen, die plötzlich hereinplatzen. Das ist ein Zeichen der Wertschätzung!
Falls es einen Gesprächsleitfaden gibt (was wir Ihnen auf jeden Fall empfehlen), sollten Sie diesen bereits vorab zur Verfügung stellen, damit sie sich Ihre Mitarbeiter/innen entsprechend vorbereiten können.
Um eine ruhige und möglichst unverkrampfte Atmosphäre zu schaffen, sollten Sie nicht gegenüber Ihrer Mitarbeiter/innen Platz nehmen. Das wirkt konfrontativ. Setzen Sie sich am besten im 90°Winkel zu Ihrer/m Gesprächspartner/in.
Um das Eis zu brechen, starten Sie am besten mit einer kleinen persönlichen Geschichte. Ihre Tochter hatte diese Woche ihren ersten Schultag? Perfekt.
Interessieren Sie sich für Ihr Gegenüber und fragen Sie auch mal nach, wie es dem pubertierenden Teenie Ihrer Mitarbeiter/in geht.
Was habt Ihr seit dem letzten Gespräch gemeinsam geschafft?
Falls es einen Gesprächsleitfaden gibt (was wir Ihnen auf jeden Fall empfehlen), sollten Sie diesen bereits vorab zur Verfügung stellen, damit sie sich Ihre Mitarbeiter/innen entsprechend vorbereiten können.
Um eine ruhige und möglichst unverkrampfte Atmosphäre zu schaffen, sollten Sie nicht gegenüber Ihrer Mitarbeiter/innen Platz nehmen. Das wirkt konfrontativ. Setzen Sie sich am besten im 90°Winkel zu Ihrer/m Gesprächspartner/in.
Um das Eis zu brechen, starten Sie am besten mit einer kleinen persönlichen Geschichte. Ihre Tochter hatte diese Woche ihren ersten Schultag? Perfekt.
Interessieren Sie sich für Ihr Gegenüber und fragen Sie auch mal nach, wie es dem pubertierenden Teenie Ihrer Mitarbeiter/in geht.
- Zurückblicken: Gemeinsam schaut Ihr auf das bisher Erreichte zurück und feiert die Erfolge.
Was habt Ihr seit dem letzten Gespräch gemeinsam geschafft?
Rückblick - Arbeitsergebnisse & Erfolge: Beispielfragen
- Welche Erfolge oder Meilensteine hast du in den letzten Monaten erreicht?
- Was ist aus deiner Sicht besonders gut gelaufen, was weniger und warum?
- Bist du mit deiner eigenen Leistungen zufrieden?
- Wo siehst du Verbesserungspotenzial?
- Welche Möglichkeiten gibt es, erkannte Fehler zu beseitigen und Hindernisse abzubauen?
- Welche Aufgaben sind besonders anspruchsvoll bzw. besonders zeitaufwendig?
Nutzen Sie dafür die intern abgestimmten Kriterien, Kompetenzfelder oder die Bewertungsfaktoren, die Ihnen als Führungskraft besonders wichtig sind.
Sie sollten natürlich sicherstellen, dass Sie in den einzelnen Gesprächen immer dieselben Kriterien verwenden. So können Sie die Leistungen in den verschiedenen Zeiträumen und innerhalb des Teams vergleichen.
Bevor Sie Feedback geben, sollten Sie Ihren Mitarbeiter/innen die Möglichkeit geben, sich selbst einzuschätzen. Sie sollten nämlich keinen Monolog, sondern einen wertschätzenden Dialog auf Augenhöhe führen.
Sie sollten natürlich sicherstellen, dass Sie in den einzelnen Gesprächen immer dieselben Kriterien verwenden. So können Sie die Leistungen in den verschiedenen Zeiträumen und innerhalb des Teams vergleichen.
Bevor Sie Feedback geben, sollten Sie Ihren Mitarbeiter/innen die Möglichkeit geben, sich selbst einzuschätzen. Sie sollten nämlich keinen Monolog, sondern einen wertschätzenden Dialog auf Augenhöhe führen.
Wenn die Selbsteinschätzung und Ihre Einschätzung nicht übereinstimmen, ist es wichtig, die Gründe dafür zu verstehen. Bitte achten Sie darauf, Ihre Kritikpunkte möglichst positiv zu formulieren. Ganz nach dem Motto: Der Ton macht die Musik.
Anschließend beratet Ihr darüber, wie die Stärken weiter ausgebaut und die Potenziale zukünftig besser genutzt werden können.
Anschließend beratet Ihr darüber, wie die Stärken weiter ausgebaut und die Potenziale zukünftig besser genutzt werden können.
Stärken & Entwicklungspotenziale: Beispielfragen.
- Welche Aufgaben liegen dir besonders und welche erledigst du ungern oder bereiten dir Schwierigkeiten?
- Welche Fähigkeiten und Stärken möchtest du weiter ausbauen?
- Gibt es Bereiche, in denen du dich verbessern oder weiterentwickeln möchtest?
- Wie empfindest du die aktuelle Arbeitsbelastung? Gibt es Momente, in denen du dich überlastet fühlst?
- Wie sehen deine langfristigen Karriereziele aus? Wie können wir dich bei der Verwirklichung helfen?
- Ist ein wöchentliches Teammeeting angebracht, um alle Teammitglieder auf den aktuellen Informationsstand zu bringen?
- Welche Ziele möchtest du dir für das kommende Jahr setzen?
- Die konkreten Maßnahmen, die Ihre Mitarbeiter/innen und Ihr Unternehmen weiterbringen.
Eine Maßnahme kann eine Fortbildung, aber auch eine Neuverteilung einzelner Aufgaben innerhalb des Teams sein.
Die konkrete Maßnahme, die Ihr am besten schriftlich festhaltet, sollte folgende Punkte beinhalten:
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter/innen dazu, Sie ebenfalls ein ehrliches und konstruktives Feedback zu geben.
Die konkrete Maßnahme, die Ihr am besten schriftlich festhaltet, sollte folgende Punkte beinhalten:
- Zweck und kurze Beschreibung
- Zuständigkeit
- Klare Deadline
- Budget (z. B. Wie viel darf die Weiterbildung maximal kosten?)
- Planen Sie genügend Zeit für die Anliegen und Verbesserungsvorschläge Ihrer Mitarbeiter/innen und das Feedback an Sie ein.
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter/innen dazu, Sie ebenfalls ein ehrliches und konstruktives Feedback zu geben.
Anliegen & Verbesserungsvorschläge: Einige Beispielfragen.
- Wie empfindest du die Zusammenarbeit im Team und mit mir? Gibt es Verbesserungsvorschläge?
- Wie kann ich sicherstellen, dass du eine gesunde Work-Life-Balance hast?
- Benötigst du weiteres Feedback von meiner Seite? Hast du spezifische Fragen oder Anliegen?
- Hast du dich ausreichend anerkannt und wertgeschätzt gefühlt?
- Gibt es bestimmte Ressourcen, die du benötigst, um deine Arbeit effektiver zu erledigen?
- Wie erlebst du die Unternehmenskultur? Fühlst du dich mit den Werten des Unternehmens verbunden?
- Die Ziele werden gemeinsam vereinbart und nicht vorgegeben.
Klare und transparente Ziele steigern die Motivation und Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter/innen. Denn so wissen sie genau, was von ihnen erwartet wird und worauf Sie Ihren Fokus legen sollen. Das erleichtert die Priorisierung der verschiedenen Aufgaben im Arbeitsalltag.
Bei der Formulierung der Ziele solltet Ihr darauf achten, dass die Ziele SMART sind:
Um die ambitionierten Ziele zu erreichen, müssen mit Sicherheit auch einige Stolpersteine bewältigt werden. Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter/innen rechtzeitig die benötigte Unterstützung erhalten.
Besprecht, in welchen Abständen Sie über die aktuellen Fortschritte informiert werden und wie Ihr zukünftig kommuniziert. Falls Ihr feststellt, dass Ihr einen regelmäßigen Jour Fixe benötigt, solltet Ihr diesen gleich terminieren.
Bedanken Sie sich für das ehrliche Feedback und legen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeiter/innen auch einige konkrete Maßnahmen zur Verbesserung Ihres Führungsverhaltens fest. Das stärkt das Vertrauen und Selbstbewusstsein Ihrer Mitarbeiter/innen.
Allerdings sollten Sie das nur machen, wenn Sie die Maßnahmen auch wirklich umsetzten möchten. Wenn Sie nichts ändern möchten, sollten Sie diesen Schritt lieber auslassen.
Jetzt kennen Sie die Hebel, um die Leistung, Motivation und Entwicklung Ihres Teams durch das Mitarbeitergespräch gezielt zu steuern und kontinuierlich zu optimieren.
Dieser Leitfaden kann und sollte situationsabhängig verändert und angepasst werden, denn jedes Gespräch hat schließlich seine eigene Dynamik.
Dieser Blogartikel wurde von Nadja Planötscher - TEXTSELLERIE verfasst.
Bei der Formulierung der Ziele solltet Ihr darauf achten, dass die Ziele SMART sind:
- Spezifisch: Das Ziel ist so konkret wie möglich formuliert
- Messbar: Die Erreichung des Ziels lässt sich anhand konkreter Kennzahlen nachvollziehen
- Attraktiv: Ihre Mitarbeiter/innen möchten das Ziel unbedingt erreichen
- Realistisch: Ambitioniert, aber erreichbar
- Terminiert: Eine genaue zeitliche Frist wird vereinbart
- Was braucht Ihr noch, damit die Ziele und Maßnahmen wirklich umgesetzt werden können?
Um die ambitionierten Ziele zu erreichen, müssen mit Sicherheit auch einige Stolpersteine bewältigt werden. Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter/innen rechtzeitig die benötigte Unterstützung erhalten.
Besprecht, in welchen Abständen Sie über die aktuellen Fortschritte informiert werden und wie Ihr zukünftig kommuniziert. Falls Ihr feststellt, dass Ihr einen regelmäßigen Jour Fixe benötigt, solltet Ihr diesen gleich terminieren.
- Ende gut, alles gut. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Gegenüber das Gespräch mit einem guten Gefühl verlässt.
Bedanken Sie sich für das ehrliche Feedback und legen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeiter/innen auch einige konkrete Maßnahmen zur Verbesserung Ihres Führungsverhaltens fest. Das stärkt das Vertrauen und Selbstbewusstsein Ihrer Mitarbeiter/innen.
Allerdings sollten Sie das nur machen, wenn Sie die Maßnahmen auch wirklich umsetzten möchten. Wenn Sie nichts ändern möchten, sollten Sie diesen Schritt lieber auslassen.
Jetzt kennen Sie die Hebel, um die Leistung, Motivation und Entwicklung Ihres Teams durch das Mitarbeitergespräch gezielt zu steuern und kontinuierlich zu optimieren.
Dieser Leitfaden kann und sollte situationsabhängig verändert und angepasst werden, denn jedes Gespräch hat schließlich seine eigene Dynamik.
Dieser Blogartikel wurde von Nadja Planötscher - TEXTSELLERIE verfasst.
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