❓Benefit App FAQ
In diesem Artikel finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Einführung und Nutzung der Benefit App.
In unserem Benefit App Tutorial geben wir Ihnen Einblick in die Funktionalitäten des Benefit App Dashboards und zeigen Ihnen wie sich Ihre Mitarbeiter/innen registrieren können.
🏷️ Wie können Rabatte eingelöst werden?
Ihre Mitarbeiter/innen haben die Möglichkeit die Rabatte entweder lokal (direkt im Geschäft) oder online (über einen Onlineshop) einzulösen.
Zur Einlösung können die Mitarbeiter/innen in die App einsteigen und auf die gewünschte Einlösestelle klicken. Es erscheint eine kurze Beschreibung der Einlösestelle sowie die beiden Auswahlmöglichkeiten zum Einlösen des Rabattes:
Möchten Ihre Mitarbeiter/innen einen Rabatt direkt in einem Geschäft einlösen, klickt man auf den jeweiligen Button (Lokal Einlösen) und zeigt den Timer in der App an der Kasse vor.
Möchten Ihre Mitarbeiter/innen den Rabatt online einlösen, kopiert man den Gutscheincode und fügt ihn im Gutscheinbereich des jeweiligen Onlineshops ein.
Internationale Einlösestellen
Die App enthält auch internationale Partner. Um internationale Rabatte zu nutzen, muss sich der Mitarbeiter/ die Mitarbeiterin einmalig im Bereich „Internationale Marken“ anmelden. Danach wählt er/sie eine internationale Einlösestelle aus, klickt auf „Gutscheincode abrufen“, kopiert den Code und geht auf „Zum Onlineshop“. Im Shop legt er/sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gibt beim Bezahlvorgang den Gutscheincode ein, um den Rabatt zu erhalten.
🧑💻 Wie können die Einlösestellen verwaltet werden?
Mit der Karriere Südtirol Benefit App ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiter/innen, bei alltäglichen Ausgaben Geld zu sparen, ob bei Shopping, Lebensmittel, Strom, Freizeit, Technik, Versicherungen oder Reisen. Dazu haben Ihre Mitarbeiter/innen Zugang zu einer Vielzahl von Einlösestellen in ganz Südtirol. Ebenso erhalten Sie Rabatte bei internationalen Unternehmen.
Unterhalb des Abschnitts "Account " finden Sie eine übersichtliche Liste der lokalen Einlösestellen. Über diese Liste haben Sie die Möglichkeit, Einlösestellen zu deaktivieren. Das bedeutet, dass die ausgewählte Einlösestelle in der App ausgeblendet wird und für die Mitarbeiter/innen nicht mehr ersichtlich ist.
Ebenso bietet die Benefit App Ihnen die Möglichkeit, Ihre individuellen Einlösestellen in die App zu integrieren und diese explizit Ihren Mitarbeiter/innen zur Verfügung zu stellen. Dazu können Sie uns gerne die Ihnen gebotenen Rabatte zusenden, wir inserieren diese und stellen sie allen Mitarbeiter/innen Ihres Unternehmens zur Verfügung. So haben Sie einen gesammelten Zugang zu allen Benefits die Ihr Unternehmen den Mitarbeiter/innen zur Verfügung stellt.
👥 Wie können die Mitarbeiterzugänge verwaltet werden?
Im Karriere Südtirol Dashboard, im Bereich Benefit App, können Sie die Mitarbeiteraccounts verwalten. Mitarbeiter/innen registrieren sich autonom in der App. Sobald ein Mitarbeiter sich registriert hat, können Sie ihn im Dashboard freischalten. Handelt es sich um keinen Mitarbeiter Ihres Unternehmens, können Sie ihn einfach über das rote X entfernen.
Sobald ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, kann der Account direkt über das Dashboard gelöscht werden, indem Sie auf den Papierkorb klicken.
🔒 Was tun, wenn ein Mitarbeiter/in sein Passwort vergessen hat?
Wenn ein Mitarbeiter/in sein Passwort für die Anmeldung in der App vergessen hat, kann er auf „Passwort vergessen“ klicken und das Passwort zurücksetzen.
Alternativ können Sie den Mitarbeiter/in auch im Dashboard löschen (Papierkorb), sodass er sich neu registrieren kann.
Wichtig: Nach dem Löschen muss der Mitarbeiter/in erneut freigeschaltet werden.
💬 Kann die App auch in italienischer Sprache genutzt werden?
Die App ist sowohl in deutscher als auch in italienischer Sprache verfügbar. Sie passt sich der Systemsprache des Gerätes an und kann so nach Ihren Sprachpräferenzen genutzt werden.
📣 Kann ich Feedback zur App geben?
Gerne können Sie uns Feedback zur App zusenden. Unter "Mein Profil" finden Sie das Feld "Feedback hinterlassen". Wir schätzen das Feedback unserer Benutzer/innen sehr, da es uns hilft die App kontinuierlich zu verbessern.
🔖 Wird das Logo meines Unternehmens in der App angezeigt?
Bevor Sie Zugriff zum Dashboard der App erhalten, legen wir ein Profil für Sie an und integrieren Ihr Logo. Dieses Logo erscheint dann ganz oben, sobald Ihre Mitarbeiter/innen in die App einsteigen. Durch diese individuelle Anpassung bleibt Ihr Firmenlogo immer im Fokus. So stärken Sie nicht nur Ihre Markenpräsenz, sondern bieten Ihren Mitarbeiter/innen auch eine vertraute und einladende Benutzererfahrung.
🔔Wie bekomme ich mit, wenn eine neue Einlösestelle in die App integriert wird?
Sie möchten stets auf dem Laufenden bleiben, wenn neue Einlösestellen in die App integriert werden? Kein Problem!
Sobald eine neue Einlösestelle verfügbar ist, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung direkt auf Ihr Smartphone. Wenn Sie weitere Details zu einer bestimmten Einlösestelle erfahren möchten, finden Sie diese unter dem Menüpunkt "Neuigkeiten" in der App. Hier werden regelmäßige Updates veröffentlicht, einschließlich Informationen zu den neuen Einlösepartnern sowie den angebotenen Rabatten.
Falls Sie die Push-Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, können diese einfach in Ihrem Profil unter "Push-Nachrichten" deaktivieren werden.
📝Kurzüberblick: Häufig gestellte Fragen - Benefit App
Noch Fragen?
Wir von Karriere Südtirol sind Ihre kompetenten Partner/innen in den Bereichen Personal- und Jobsuche und stehen Ihnen während des gesamten Recruitings-Prozesses mit einem umfangreichen Service zur Seite. Melden Sie sich gerne telefonisch unter folgender Nummer: 0471 155 1350 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.