Jeder der oben angeführten Berufe spielt eine wichtige Rolle in der IT-Branche und erfordert unterschiedliche technische Fähigkeiten und Kenntnisse. Der IT-Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für technische Probleme und Anfragen von Nutzer/innen. Die Aufgaben umfassen die Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen, Netzwerkverbindungen, Fehlermeldungen und allgemeinen IT-Problemen. Im Großen und Ganzen sind sie dafür verantwortlich, dass in der Infrastruktur alles problemlos ablaufen kann. IT-Helpdesk-Mitarbeiter/innen beantworten Anfragen zu Problemen, versuchen diese zu lösen oder leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter und klären die User/innen über fachgerechten Umgang sowie mögliche Bedienungsfehler auf.
Cyber Security Manager/innen sind für den Schutz der IT-Infrastruktur eines Unternehmens vor Cyber-Angriffen verantwortlich. Sie entwickeln Sicherheitsrichtlinien, implementieren Schutzmaßnahmen, überwachen Netzwerke auf Sicherheitslücken und reagieren auf Sicherheitsvorfälle. Auch die Schulung von Mitarbeiter/innen im sicheren Umgang mit IT-Systemen fällt in ihren Aufgabenbereich. Sie sind in Zeiten der Digitalisierung eine unentbehrliche Komponente in der IT-Welt eines jeden Unternehmens.
Systemadministrator/innen sind für die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen verantwortlich. Dazu gehören Server, Netzwerke, Datenbanken und andere IT-Infrastrukturen. Sie sorgen dafür, dass alles solide ablaufen kann, führen regelmäßige Backups durch, beheben Systemfehler und implementieren Sicherheitsmaßnahmen. Außerdem sind sie für die Kontrolle der System- und Hardwarefunktionen zuständig, vergeben Benutzerrechte und erweitern Speicherkapazitäten.
Netzwerktechniker/innen sind für die Planung, Installation und Wartung von Netzwerken zuständig. Sie kümmern sich um die Konfiguration von Routern, Switches und Firewalls sowie um die Sicherstellung einer stabilen und sicheren Netzwerkverbindung. Bei Problemen im Netzwerk sind sie die erste Anlaufstelle.
Softwareentwickler/innen erstellen Programme, Anwendungen oder Systeme. Dabei geht es natürlich darum, sie an die Bedürfnisse der Nutzer/innen anzupassen. Sie schreiben den Code, testen und debuggen Software, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktioniert. Sie können an Web-Apps, mobilen Anwendungen oder Desktop-Software arbeiten, je nach Spezialisierung. Neben der Softwareerstellung gehört auch die Schulung der Benutzer/innen zu den Tätigkeitsbereichen der Softwareentwickler/innen.
Ein ERP (Enterprise Resource Planning) Software Consultant berät Unternehmen bei der Auswahl, Implementierung und Anpassung von ERP-Systemen, die verschiedene Geschäftsprozesse (wie Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Lagerhaltung) integrieren. Sie analysieren die Bedürfnisse des Unternehmens, konfigurieren die Software und schulen die Mitarbeiter/innen.
Damit all die Programme und Softwares auch von Personen benutzt werden können, die keine Computerprofis sind, gibt es UX Designer (User Experience Designer). Sie sind dafür verantwortlich, dass digitale Produkte (wie Websites, Apps oder Software) benutzerfreundlich und ansprechend sind. Sie analysieren Nutzerbedürfnisse, erstellen Prototypen und Designs und testen diese, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Ziel ist es, eine möglichst einfache und angenehme Nutzungserfahrung zu bieten – das Nutzungserlebnis steht im Mittelpunkt.
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