Werde Teil des SUPRA Teams – IT-Techniker im Kundensupport (m/w/d)

Du möchtest in einem modernen IT-Umfeld arbeiten und nicht nur „Tickets abarbeiten“, sondern aktiv Lösungen für Kunden umsetzen?

Bei SUPRA betreuen wir hauptsächlich Betriebe in der Hotellerie und sorgen dafür, dass ihre IT stabil, sicher und performant läuft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Techniker im Kundensupport (m/w/d) mit Fokus auf Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur.

Deine Aufgaben

• IT-Support für unsere Kunden (remote und vor Ort)

• Betreuung und Troubleshooting von Netzwerkinfrastrukturen (WLAN, Switching, Firewalls)

• Unterstützung bei Microsoft 365 Umgebungen und Benutzerverwaltung

• Betreuung und Kontrolle von Backup-Lösungen

• Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb

• Dokumentation von Systemen und Lösungen

Dein Profil

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position

• Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, Routing, idealerweise VLAN)

• Erfahrung mit Microsoft 365 oder Windows-Umgebungen von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Denken und sauberes Auftreten

• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir dir

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld

• Direkter Kontakt mit Kunden und eigenverantwortliches Arbeiten

• Fundierte Einschulung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team

• Technische Weiterentwicklung und Arbeit mit aktuellen Technologien

• Angenehmes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen

Über SUPRA

Wir betreuen hauptsächlich Unternehmen aus der Hotellerie und setzen auf moderne Cloud- und Netzwerklösungen.

Unser Fokus liegt auf stabilen, praxisnahen IT-Systemen und direktem, lösungsorientiertem Support.

Interesse?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!