Was erwarten Mitarbeiter von ihren Personalern?
Angesichts des Arbeitskräftemangels spielt das Thema Mitarbeiterbindung eine immer wichtigere Rolle. Mitarbeiter/innen, die sich im Unternehmen wohlfinden, sich entfalten können und in eine wertschätzende Arbeitskultur aufgenommen werden, denken weniger an einen Arbeitswechsel als Angestellte, denen genau diese Aspekte in einem Unternehmen fehlen. Auch Personaler/innen können eine bedeutende Rolle in der Mitarbeiterbindung spielen. In diesem Blogartikel wollen wir näher darauf eingehen, was sich Mitarbeiter/innen vom HR-Management erwarten und wie auch die Personalverantwortlichen zur Stärkung der Mitarbeiterbindung beitragen können.
8 Aspekte, die sich Mitarbeiter von ihren Personalverantwortlichen wünschen
Die Erwartungen von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen an ihre Personaler/innen beziehen sich einerseits auf berufliche Bedürfnisse und andererseits auf die zwischenmenschlichen Aspekte der Zusammenarbeit. Betrachtet man sie genauer, so ergeben sich 8 Schlüsselthemen, an denen sich HR-Manager/innen bzw. Personalchefs und -chefinnen orientieren sollten.
1️⃣Transparente und offene Kommunikation
Mitarbeiter/innen wünschen sich eine
ehrliche,
zeitnahe und
klare Kommunikation zu Veränderungen im Unternehmen, über Karrieremöglichkeiten, Gehaltsfragen, interne Regelungen und die strategische Ausrichtung des Unternehmens.
2️⃣Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung
Karrierewege sollen transparent aufgezeigt und zugänglich gemacht werden, etwa durch Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Praktika. Personalentwicklung, Coaching und Schulungen sind wesentliche Aspekte, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter/innen zu fördern und ihren Karrierefortschritt zu unterstützen. Gleichermaßen wichtig ist es, Mitarbeiter/innen so einzusetzen, dass ihre Soft- und Hard Skills gezielt anwenden können. Mitarbeiter/innen, die sich in ihrem Job erfüllt fühlen und Erfolgserlebnisse haben, sind zufriedene Mitarbeiter/innen, die bleiben.
3️⃣Fairness und Gerechtigkeit
Mitarbeiter/innen wünschen sich eine faire Behandlung und erwarten sich, dass Personalentscheidungen (z. B. bei Beförderungen, Gehaltserhöhungen oder Konflikten) objektiv und gerecht getroffen werden. Mitarbeiterbewertungen und -gespräche, die Leistung oder das Verhalten evaluieren, sollten inhaltlich und strukturell bestimmten Qualitätsstandards folgen (Mitarbeiterauditing) und auch dem Feedback der Mitarbeiter/innen selbst Raum geben.
4️⃣Ansprechbarkeit und Unterstützung
Personaler/innen sollten für die Angestellten des Unternehmens gut erreichbar sein und als vertrauenswürdige Ansprechpartner/innen bei Problemen fungieren – sei es im beruflichen Kontext oder bei persönlichen Anliegen. Sie sollen eine unterstützende bzw. vermittelnde Rolle einnehmen und bei Konflikten oder Herausforderungen konstruktive Lösungen anbieten.
5️⃣Gesundheit und Wohlbefinden
Mitarbeiter/innen erwarten, dass HR-Manager Programme und Maßnahmen zur Förderung von Gesundheit und Work-Life-Balance fördern. Diese können von Gesundheitsförderungsprogrammen über psychologische Unterstützung/Coaching bis hin zu flexiblen Arbeitszeiten reichen. Zu letzterem gehören in Zeiten von Digitalisierung und veränderten Arbeitsweisen auch moderne Arbeitsmodelle wie Homeoffice oder hybride Arbeitsformen.
6️⃣Vertrauenswürdigkeit und Vertraulichkeit:
Da Personaler oft mit sensiblen Informationen wie Gehältern, Krankenakten oder persönlichen Daten zu tun haben, erwarten Mitarbeiter/innen absolute Diskretion und einen respektvollen Umgang mit diesen Informationen – wobei ein Vertrauensbruch bzw. eine unprofessionelle Handhabe diesbezüglich schon allein aufgrund gesetzlicher Bestimmungen des Datenschutzes gar nicht möglich sein sollten.
7️⃣Gute Kenntnis der Arbeitsgesetze und -vorschriften
Mitarbeiter/innen erwarten von ihren Personalverantwortlichen, dass sie die
rechtlichen Rahmenbedingungen kennen und sicherstellen, dass das Unternehmen diese einhält. Dazu gehört ein fairer und
professioneller Umgang mit Themen wie
Arbeitsverträgen,
Kündigungen oder
Arbeitssicherheitsrichtlinien.
8️⃣Wertschätzung und Anerkennung
Mitarbeiter/innen wollen, dass nicht nur ihre Leistung anerkannt wird, sondern wünschen sich insgesamt eine
Kultur der Wertschätzung mit regelmäßigem Feedback und auch der Möglichkeit, eigene Meinungen, Anregungen und Ideen als Mitarbeiter/in einbringen zu können. Wichtig ist dabei auch das Engagement seitens der Personaler/innen für
Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz für eine vielfältige Arbeitskultur, die Menschen
gleichberechtigt behandelt, und zwar unabhängig von Geschlecht, ethnischere und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen.
Fazit
Zusammengefasst wünschen sich Angestellte von ihren Personalern und Personalerinnen vor allem Vertrauen, Unterstützung, Fairness und die Förderung ihrer beruflichen Entwicklung. Eine
moderne und
werteorientierte HR-Arbeit kann einen großen Einfluss auf die Motivation und langfristige Bindung der Mitarbeiter/innen haben.
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Viel Erfolg!
