Servicetechniker Kundendienst (w/m/d)

Als Servicetechniker im Kundendienst betreuen Sie weltweit aktiv unsere Kunden bei all ihren technischen Problemen. In der Einarbeitungsphase werden Sie von einem erfahrenen Kollegen begleitet der Sie in unsere Arbeitsweise einlernt.

 Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail)
• Analyse und Bearbeitung verschiedener technischer Probleme
• Fernunterstützung, oder bei Bedarf auch Vor-Ort-Einsatz
• Bearbeitung von Kundenanfragen mittels Einbeziehung von anderen internen technischen Abteilungen
• Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen vor Ort bei Kunden

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Gespür für Kundenbedürfnisse
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Weltweite und häufige Reisebereitschaft sowie für Schichtarbeit
• Führerschein B