Volksbank

Junior Berater für das Contact Center (m/w/d)

  • Volksbank
  • Bozen
  • Vollzeit
  • 10.06.2024
  • Jobdetails
  • Unternehmen

Übersicht

Das Contact Center im Hauptsitz in Bozen repräsentiert die Bank nach außen durch einen innovativen Ansatz der Kundenzufriedenheit (einfache, herzliche, präzise und schlüssige Antworten).

Um unser Team zu verstärken, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern (m/w/d), die mit einem umfangreichen und praxisbezogenen Ausbildungsprogramms gemeinsam mit uns wachsen möchten.

Hauptaufgaben der Stelle:

  • Professionelle Beratung und individuelle Betreuung der Kunden per Telefon und/oder Chat bei der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank (Internet Banking für Unternehmen und Privatpersonen, Mobile Banking und Volksbank-App)
  • Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden 360 Grad Beratung

Anforderungen:

  • Erfolgreicher Abschluss einer Oberschule
  • Sehr gute Deutsch-sowie Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Professionelle, telefonische Beratung bezüglich der Benutzung der digitalen Kanäle
  • Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenanfragen schnell und einfach zu lösen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren.
  • Teamfähigkeit

Was wir bieten:

  • Interessante betriebliche Zusatzleistungen
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Variables Prämiensystem
  • Gleitzeit

Wir suchen echte Teamplayer, die mit Begeisterung und persönlichem Einsatz gemeinsam mit uns wachsen. Wir bieten vielseitige und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein umfassendes praxisbezogenes Ausbildungsprogramm.

Wir freuen uns auf Sie!

Sprachen

Deutsch
Italienisch

Skills

Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Beratungsfähigkeit

Unternehmen

Mitarbeiter
1300
Headquarter
Bozen
Kategorie
Konzern

Unsere Branchen:

Banken, Finanzen, VersicherungBeratungDienstleistung

Unternehmensbeschreibung

Ein Job in einer der führenden Banken Südtirols? Lass dich überraschen, wie abwechslungsreich und dynamisch der sein kann! Die Tätigkeiten in der Südtiroler Volksbank sind interessant und vor allem vielfältig. Dazu kommen die hervorragenden Weiterbildungsmaßnahmen und die vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in der Volksbank. Ein attraktiver Arbeitgeber, der sich von Südtirol bis Venedig auf acht Provinzen mit über 160 Filialen verteilt.

Unsere Mitarbeitervorteile

Einschulungs-Programm
Essenszulage
Familienfreundlich
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kinderbetreuung
Parkplatz
Vorteilsprogramme
Weiterbildung

Kontaktdaten

Iwan Pigneter
HR-Manager
Volksbank
Hauptsitz
Schlachthofstraße 55 39100 Bozen
Volksbank