Service Support Expert (m/w/d)

Für unsere Sitze in Bozen und Bergamo sind wir auf der Suche nach einem Service Support Expert (m/w/d).

WAS DICH ERWARTET

• Problembehebung von eskalierten Serviceproblemen
• Durchführung von Softwarediagnosen, technischen Analysen und Fehleranalysen zur Bereitstellung von Fernlösungen für unsere Kunden und Field Service Techniker
• Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden sowie unseren Field Service Technikern
• Unterstützung bei der Analyse sich wiederholender Probleme und bei der Ermittlung der Grundursache für diese Probleme, auch gemeinsam mit der Softwareentwicklung

WAS DU MITBRINGST

• Kenntnisse im elektrotechnischen Bereich sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen in einem der folgenden Bereiche: Technischer Support, Remote Suport oder Kundenbetreuung
• Veranlagung zu logischem Denken in einem technischen Umfeld wie Informatik, Elektrizität, Elektrotechnik
• Vertrautheit mit der Linux-Umgebung
• Strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientierte und kundenorientierte Denkweise
• Bereitschaft zum Lernen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch in Wort und Schrift, eine zweite Sprache ist von Vorteil (Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch)

WAS WIR DIR BIETEN 

• Innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen, dynamischen Team
• Hochtechnologische Projekte im Zukunfts-Sektor e-Mobilität
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Prämiensystem und leistungsgerechte Entlohnung
• Betriebliche Zusatzleistungen