Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Die PROGRESS GROUP entwickelt und produziert maßgeschneiderte Gesamtlösungen für die Betonfertigteilindustrie. Sechs Jahrzehnte Erfahrung und die ausgeprägte Innovationskraft machen die Unternehmensgruppe zu einem weltweiten Marktführer.

Im Softwarebereich realisieren wir leistungsstarke Anwendungen für moderne Produktionen und unterstützen Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Unsere Projekte beinhalten Softwarelösungen im BIM-Umfeld, CAD- und MES-Systeme sowie gesamtheitliche ERP-Lösungen.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt uns dabei, die Service-Anfragen unserer Kunden und Partner zu bearbeiten
• Zielorientiert arbeitest du an der Ticketerfassung und Problemlösung
• Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unserem Softwareentwicklungsteam zusammen
• Du arbeitest dich in die Geschäftsprozesse und die Programmierumgebung unserer Software ein
• Beim Troubleshooting sowohl auf Client- als auch auf Server-Seite, on-premise oder in der Azure-Cloud bist du mit dabei

Das bringst du mit:

• Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
• Grundkenntnisse der SQL-Server Datenbank und objektorientierten Programmierung (OOP)
• Berufserfahrung ist von Vorteil aber keine Voraussetzung
• Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet dich:

• Ein interessantes, abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
• Ausgezeichnete Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
• Ein erfolgsorientiertes und innovativ denkendes Team
• Interessante Benefits eines modernen Unternehmens

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!