Remote IT-Support (m/w/d)

ACS Data Systems ist ein solides und stetig wachsendes IT-Unternehmen aus Südtirol. Mit Niederlassungen in Bozen, Brixen, Trient, Verona und Venedig sind wir in den Bereichen Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking, Managed Printing und Digital Signage tätig. Geprägt durch flache Hierarchien mit besonderem Fokus auf Zusammenarbeit bietet ACS Data Systems spannende Aufgaben mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Für das Team „Digital Workplace & Collaboration“, das sich mit Lösungen für die remote Arbeit beschäftigt, suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung unserer Kunden in Südtirol.

Auch wenn Du keine beruflichen Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle hast, aber eine Leidenschaft für IT und den Wunsch hast, dich weiterzuentwickeln, bist Du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben:

• Remote-Unterstützung bei Projekten und Support für Kunden mit Managed Virtual Workplace, einem Arbeitsbereich in der Cloud, der die IT-Infrastruktur vor Ort ersetzt
• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Problemen mit einer auf Erfahrung basierenden Komplexität
• Remote-Support, Wartung und Upgrade von Cloud- und Citrix TS/VDI-Umgebungen

Unsere Anforderungen:

• Ausbildung im EDV-Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
• Kenntnisse über Microsoft Server- und Client-Systeme
• Kenntnisse von VMware, Citrix und Microsoft Cloud Systemen werden als Plus betrachtet
• Kommunikatives Auftreten
• Kenntnisse der deutschen, italienischen und englischen Sprache
• Analytisches Denken und Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung

Was wir Dir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zwei Stunden täglich autonom zu gestalten
• HomeOffice an bis zu zwei Tagen pro Woche
• Tägliche Essensgutscheine im Wert von zehn Euro, die du auch außerhalb der Arbeitszeiten (08:00 – 20:00) einlösen kannst
• Betriebliche Zusatzkrankenversicherung Mutualhelp
• Leistungsbasierte Entlohnung mit 14 Monatsgehältern und einer Jahresprämie
• Verschiedene Karrieremöglichkeiten sowie die Möglichkeit zur Spezialisierung
• Du genießt Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Bereichen und Online-Shops
• Ein modernes Bürogebäude mit einer großen Terrasse
• „Feel good at work“: Events und Ausflüge bieten ein abwechslungsreiches Freizeitprogramm
• Verschiedene Nachhaltigkeitsaktionen: Jeder neue Mitarbeitende erhält ein Welcome-Kit; zudem spenden wir für jeden neuen Angestellten an nachhaltige Projekte
• Interne und externe Weiterbildungskurse mit entsprechenden Zertifikaten erweitern die Zufriedenheit und Kompetenzen unseres Teams kontinuierlich
• Jeder Arbeitsbereich bietet vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten
• Was unseren Mitarbeitenden besonders positiv auffällt? Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima und der besondere Fokus auf das Wohlbefinden aller Mitarbeiter!