Mitarbeiter für den technischen Helpdesk (m/w)

Die Pro Data entwickelt ERP-Software (das Produkt OMBIS) und versorgt Betriebe auch mit anderen IT-Dienstleistungen, wie z.B. Netzwerk, Hardware und Beratung.

Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter für den technischen Helpdesk (m/w) an unserem Standort in Kaltern.

Deine Aufgaben – dein Job!

• Du analysierst Supportanfragen und Störungsmeldungen und löst diese selbständig oder im Team
• Du installierst Neusysteme oder System-Upgrades bei unseren Kunden
• Du dokumentierst die durchgeführten Arbeiten in unserem Ticketsystem
• Du nimmst gerne neue Herausforderungen an und bist bereit, dich bei uns intern oder über externe Kurse weiterzubilden

Das bringst du mit!

• Du hast Freude an der Beantwortung & Lösung von technischen Fragestellungen
• Du hast Erfahrung im Kundensupport bzw. Helpdesk /Service Desk
• Du kommunizierst gerne und freundlich am Telefon und per E-Mail
• Arbeit im Team macht dir Spaß sowie der Kontakt mit anderen Personen
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft Serverumgebungen sowie zu den gängigen Microsoftprodukten
• Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnis in Deutsch und Italienisch

Das wartet auf dich!

• Ein motiviertes junges Team sowie routinierte Kolleginnen und Kollegen
• Unkomplizierter Umgang im Betrieb und flache Hierarchien
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vollzeitvertrag
• Leistungsorientierte Entlohnung und Incentives
• Betriebsmensa
• Regelmäßige Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!